烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)課程講述到管理者常犯的11個錯誤
文章出處:huichengnews.com  |  發(fā)布時間:2017/3/15 11:15:27  |  瀏覽次數(shù):0
烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)課程講述到管理者常犯的11個錯誤 ,一針見血! 在今天看來,管理中有些傳統(tǒng)的做法是一種錯誤,不管是過去還是現(xiàn)在都應(yīng)該避免。任何人都會犯錯誤,不犯任何錯誤的人,也必定是一無所成的人。問題是我們要如何避免犯錯誤?
一、拒絕承擔(dān)管理責(zé)任當(dāng)被上司批判地時候,不要說是這個的錯那個的錯,團隊中很多的錯誤都是有其管理的錯誤,所以面對問題的時候管理者需勇于承擔(dān)管理職責(zé),先扛下來然后與團隊一塊解決問題,這叫負起責(zé)任,錯就是錯嘛,干嘛要把責(zé)任推卸給別人呢?大膽地承認錯誤,然后想辦法解決問題,吸起經(jīng)驗教訓(xùn),這才是最重要的。
對于受過高等教育、敏感、見過世面、經(jīng)歷復(fù)雜、強調(diào)團隊精神的人,要讓他參與,要注重雙向管理,不能搞單行道。司就像玩特技的人維持5個球在空中,其中4個球是白的,分別寫著:產(chǎn)品、銷售、企業(yè)與公共關(guān)系、員工,另外一個是紅球。在任何時候,玩特技的人一定要記住,無論發(fā)生什么事,絕不能讓紅球掉到地上,因為紅球上寫著兩個字:利潤。沒有利潤,公司即使有最完美的產(chǎn)品,最好的形象,最有能耐的員工,最引人注目的財務(wù)基礎(chǔ),它還是很快就會陷入困境。做主管的有四大責(zé)任,為股東創(chuàng)造利潤,為社會謀求就業(yè),為員工謀求福利,為消費者謀求品質(zhì)。最重要的是第一個,創(chuàng)造利潤,讓公司有發(fā)展,是所有主管的首要責(zé)任。
總公司考核你,最高主管評價你,只問一件事:有利潤嗎?當(dāng)然,我們所謂的追求利潤不是說要不擇手段地去賺錢,而是要把追求利潤看成是責(zé)任是目標(biāo),并且始終牢記心中。
六、只見問題,不看目標(biāo) 作一個主管,要注意目標(biāo),就像游泳一樣,要一邊游,一邊看前方,不要一頭撞到池壁才知道到了。不要花太多時間在小問題上,要多花時間在目標(biāo)上,如果一個主管把精力放在小問題上,就會忘記自己的目標(biāo),會喪失創(chuàng)造力,或者至少會逐漸枯竭。
很多主管好像很忙,其實常常都是空忙,他們每天花90%的時間去做對公司只有10%的貢獻,這種缺乏效率的一個主要原因是他們只注意小處。做事要看大原則,每天上班先做最重要最緊急的事情,其它做不完的事要放下,一個人不可能做完所有的事,永遠都有做不完的事。
我們強調(diào)要看目標(biāo),并不是說不要看問題,問題一定要看,而且要看得仔細,因為問題就是機會。但只有站在目標(biāo)的高度上看問題,問題才可能變成機會。 所以,主管不要說我遇到了一個問題,要說我面對一個機會,這樣的意義就不一樣。如果專注于瑣事,就難以看到真正的問題,也看不到機會。做不到這一點,你的競爭對手就會搶先一步,因為行銷學(xué)上有一句名言:凡是你想不到的,你的對手會幫你想到。七、不當(dāng)主管,只做哥們 做主管的要有自己的威嚴(yán),在公司里不要壞了規(guī)矩。我們對下屬要愛,要支持要獎勵,但不能壞了規(guī)矩。一個主管如果縱容下屬最后會很難管理,他第一次破壞規(guī)矩就要開始處罰。如果沒有處罰,他就會成為一個“榜樣”,公司的標(biāo)準(zhǔn)將一個公司設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)就是讓公司有尊嚴(yán),讓公司的員工有尊嚴(yán)。公司沒有標(biāo)準(zhǔn),一個經(jīng)理沒有設(shè)計出標(biāo)準(zhǔn),公司就會不成體統(tǒng)。如果你進了一家公司,人家問你是怎么進去的。你說,進去不容易啊,要筆試,要口試,要扒一層皮。反過來,如果你說,進來很容易啊,隨便就進去了。人家會認為這公司不值得呆,沒有經(jīng)過篩選,沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。人都有這種心理:你越是有一種行為標(biāo)準(zhǔn),越是有一種績效要求,他覺得越有尊嚴(yán)。不要眼中只有超級明星,要強調(diào)團隊精神。就像一個球隊,如果只強調(diào)超級明星,不強調(diào)全體的努力,是難以取勝的。
麥當(dāng)勞有一句話,我們公司沒有店長,店長是叫給外人聽的。麥當(dāng)勞的店長也要替客人點餐,這是公司總部的規(guī)定,全世界麥當(dāng)勞的員工不分職位都要替客人點餐。他們體會到,公司能有今天的成功,靠的是全體員工,不是哪一個超級明星的功勞。
即使公司有超級巨星,也要淡化他的貢獻,如果自己是超級巨星,更要有這種胸懷。主管要把90%的愛放在90%的人身上,不要把90%的愛放在10%的人身上,那樣對另外90%的人不公平。凡是為公司作出貢獻的人都應(yīng)看成公司的英雄,這樣公司就成了一個TEAM。所以,做老總的不要眼中只有超級明星,要重視栽培部下,讓部下變成明星。 十一、在公司內(nèi)部形成對立
有一次,我問董事長:他們在干什么?董事長嚴(yán)肅地望著我:他們是誰?我們樓下的維修工啊,我說。當(dāng)時他這樣子問我,我沒有反應(yīng)過來。又有一次,我問:他們那個工程……,“他們是誰?”我還沒說完,他就打斷我的話問。這時我想起了上次同樣的經(jīng)歷,立即意識到了是什么問題。我對董事長承認,我錯了。董事長說:“余總,這里只有我們,沒有他們。”這件事情給我很深的教訓(xùn)。在公司內(nèi)部,在顧客面前,不要說“他們”,要說“我們”。
主管要常常強調(diào)“我們”的觀念。如果有誰做錯了什么,就是我們的錯,然后去檢討是哪里出了問題。這個觀念,應(yīng)該從你的職業(yè)生涯開始就建立起來,久而久之就會形成一種習(xí)慣,最后在公司才不會形成對立,公司或你的部門就能真正團結(jié)成一個整體。希望新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)介紹的以上的內(nèi)容對大家是有幫助的。如果大家還想知道更多的信息,那就請繼續(xù)等待新疆培訓(xùn)機構(gòu)小編的分享吧
一、拒絕承擔(dān)管理責(zé)任當(dāng)被上司批判地時候,不要說是這個的錯那個的錯,團隊中很多的錯誤都是有其管理的錯誤,所以面對問題的時候管理者需勇于承擔(dān)管理職責(zé),先扛下來然后與團隊一塊解決問題,這叫負起責(zé)任,錯就是錯嘛,干嘛要把責(zé)任推卸給別人呢?大膽地承認錯誤,然后想辦法解決問題,吸起經(jīng)驗教訓(xùn),這才是最重要的。
對于受過高等教育、敏感、見過世面、經(jīng)歷復(fù)雜、強調(diào)團隊精神的人,要讓他參與,要注重雙向管理,不能搞單行道。司就像玩特技的人維持5個球在空中,其中4個球是白的,分別寫著:產(chǎn)品、銷售、企業(yè)與公共關(guān)系、員工,另外一個是紅球。在任何時候,玩特技的人一定要記住,無論發(fā)生什么事,絕不能讓紅球掉到地上,因為紅球上寫著兩個字:利潤。沒有利潤,公司即使有最完美的產(chǎn)品,最好的形象,最有能耐的員工,最引人注目的財務(wù)基礎(chǔ),它還是很快就會陷入困境。做主管的有四大責(zé)任,為股東創(chuàng)造利潤,為社會謀求就業(yè),為員工謀求福利,為消費者謀求品質(zhì)。最重要的是第一個,創(chuàng)造利潤,讓公司有發(fā)展,是所有主管的首要責(zé)任。
總公司考核你,最高主管評價你,只問一件事:有利潤嗎?當(dāng)然,我們所謂的追求利潤不是說要不擇手段地去賺錢,而是要把追求利潤看成是責(zé)任是目標(biāo),并且始終牢記心中。
六、只見問題,不看目標(biāo) 作一個主管,要注意目標(biāo),就像游泳一樣,要一邊游,一邊看前方,不要一頭撞到池壁才知道到了。不要花太多時間在小問題上,要多花時間在目標(biāo)上,如果一個主管把精力放在小問題上,就會忘記自己的目標(biāo),會喪失創(chuàng)造力,或者至少會逐漸枯竭。
很多主管好像很忙,其實常常都是空忙,他們每天花90%的時間去做對公司只有10%的貢獻,這種缺乏效率的一個主要原因是他們只注意小處。做事要看大原則,每天上班先做最重要最緊急的事情,其它做不完的事要放下,一個人不可能做完所有的事,永遠都有做不完的事。
我們強調(diào)要看目標(biāo),并不是說不要看問題,問題一定要看,而且要看得仔細,因為問題就是機會。但只有站在目標(biāo)的高度上看問題,問題才可能變成機會。 所以,主管不要說我遇到了一個問題,要說我面對一個機會,這樣的意義就不一樣。如果專注于瑣事,就難以看到真正的問題,也看不到機會。做不到這一點,你的競爭對手就會搶先一步,因為行銷學(xué)上有一句名言:凡是你想不到的,你的對手會幫你想到。七、不當(dāng)主管,只做哥們 做主管的要有自己的威嚴(yán),在公司里不要壞了規(guī)矩。我們對下屬要愛,要支持要獎勵,但不能壞了規(guī)矩。一個主管如果縱容下屬最后會很難管理,他第一次破壞規(guī)矩就要開始處罰。如果沒有處罰,他就會成為一個“榜樣”,公司的標(biāo)準(zhǔn)將一個公司設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)就是讓公司有尊嚴(yán),讓公司的員工有尊嚴(yán)。公司沒有標(biāo)準(zhǔn),一個經(jīng)理沒有設(shè)計出標(biāo)準(zhǔn),公司就會不成體統(tǒng)。如果你進了一家公司,人家問你是怎么進去的。你說,進去不容易啊,要筆試,要口試,要扒一層皮。反過來,如果你說,進來很容易啊,隨便就進去了。人家會認為這公司不值得呆,沒有經(jīng)過篩選,沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。人都有這種心理:你越是有一種行為標(biāo)準(zhǔn),越是有一種績效要求,他覺得越有尊嚴(yán)。不要眼中只有超級明星,要強調(diào)團隊精神。就像一個球隊,如果只強調(diào)超級明星,不強調(diào)全體的努力,是難以取勝的。
麥當(dāng)勞有一句話,我們公司沒有店長,店長是叫給外人聽的。麥當(dāng)勞的店長也要替客人點餐,這是公司總部的規(guī)定,全世界麥當(dāng)勞的員工不分職位都要替客人點餐。他們體會到,公司能有今天的成功,靠的是全體員工,不是哪一個超級明星的功勞。
即使公司有超級巨星,也要淡化他的貢獻,如果自己是超級巨星,更要有這種胸懷。主管要把90%的愛放在90%的人身上,不要把90%的愛放在10%的人身上,那樣對另外90%的人不公平。凡是為公司作出貢獻的人都應(yīng)看成公司的英雄,這樣公司就成了一個TEAM。所以,做老總的不要眼中只有超級明星,要重視栽培部下,讓部下變成明星。 十一、在公司內(nèi)部形成對立
有一次,我問董事長:他們在干什么?董事長嚴(yán)肅地望著我:他們是誰?我們樓下的維修工啊,我說。當(dāng)時他這樣子問我,我沒有反應(yīng)過來。又有一次,我問:他們那個工程……,“他們是誰?”我還沒說完,他就打斷我的話問。這時我想起了上次同樣的經(jīng)歷,立即意識到了是什么問題。我對董事長承認,我錯了。董事長說:“余總,這里只有我們,沒有他們。”這件事情給我很深的教訓(xùn)。在公司內(nèi)部,在顧客面前,不要說“他們”,要說“我們”。
主管要常常強調(diào)“我們”的觀念。如果有誰做錯了什么,就是我們的錯,然后去檢討是哪里出了問題。這個觀念,應(yīng)該從你的職業(yè)生涯開始就建立起來,久而久之就會形成一種習(xí)慣,最后在公司才不會形成對立,公司或你的部門就能真正團結(jié)成一個整體。希望新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)介紹的以上的內(nèi)容對大家是有幫助的。如果大家還想知道更多的信息,那就請繼續(xù)等待新疆培訓(xùn)機構(gòu)小編的分享吧
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