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房地產(chǎn)服務(wù)禮儀講師 助理何佳輝：18997957873（同微信）QQ:644049644 承接標(biāo)桿房企考察：萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科、綠城、綠地、龍湖、碧桂園、寶龍、全國(guó)特色小鎮(zhèn)等（行業(yè)收費(fèi)最低）
序號(hào)	老師姓名	講師背景	培訓(xùn)領(lǐng)域	主講課程
1	欒秋蔚	房地產(chǎn)服務(wù)禮儀專家; 房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)派服務(wù)營(yíng)銷專家; 山東培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng); 青島培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng); 萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)特聘禮儀顧問; 合富輝煌房地產(chǎn)（上市地產(chǎn)企業(yè)）總部人力資源總監(jiān)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人; 山東政建地產(chǎn)集團(tuán)（大型綜合性開發(fā)企業(yè)）總經(jīng)理助理、行政總監(jiān); 欒老師曾任某跨國(guó)通信公司服務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)、合富輝煌房地產(chǎn)（上市地產(chǎn)企業(yè)）總部人力資源總監(jiān)和山東政建地產(chǎn)集團(tuán)（大型綜合性開發(fā)企業(yè)）總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)等職務(wù)，擁有多年的服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直專注于服務(wù)營(yíng)銷的研究與提升，服務(wù)用戶實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，善于抓住用戶核心需求和實(shí)際問題進(jìn)行咨詢式服務(wù)。 欒老師服務(wù)用戶涉足國(guó)有大型集團(tuán)公司、民營(yíng)集團(tuán)公司、中小型民營(yíng)公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷體系方面的咨詢和輔導(dǎo)，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！	服務(wù)禮儀	《“禮贏天下”——大型商務(wù)接待禮儀項(xiàng)目建議書》
				《房地產(chǎn)提情商、增績(jī)效——情壓管理與人際策略》
				《房地產(chǎn)行業(yè)銷售服務(wù)禮儀體系》
				《化訴為機(jī)——物業(yè)投訴處理技能提升》
				《實(shí)用商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案（欒老師）》
				《員工服務(wù)禮儀訓(xùn)練》
				《“有‘禮’走遍天下”員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
				《房地產(chǎn)物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能提升》
				《房地產(chǎn)置業(yè)顧問陽(yáng)光心態(tài)與禮儀培訓(xùn)》
				《化投訴為企業(yè)正能量》
				《物業(yè)公司服務(wù)技巧》
				《房地產(chǎn)企業(yè)360用心服務(wù)》
				《房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)用商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案》
				《房企職業(yè)素養(yǎng)和行為禮儀》
				《商場(chǎng)商管人員“360度用心服務(wù)”——職場(chǎng)達(dá)人服務(wù)技能提升》
				《物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧》
				《房地產(chǎn)企業(yè)360用心服務(wù)》
2	安 娜	房地產(chǎn)禮儀與溝通實(shí)戰(zhàn)專家； IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀素養(yǎng)師 ； IPA金牌禮儀講師,人力資源管理師 ；   陜西貞羽形象禮儀文化傳播公司簽約講師；     培華學(xué)院 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講師； 西安傳媒學(xué)院 特聘講師； 原龍記地產(chǎn)招聘培訓(xùn)主管，培訓(xùn)師； 原華南城地產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)理，高級(jí)講師；      曾在房地產(chǎn)上市公司擔(dān)任過8年的人力資源及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，具備豐富的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。迄今為止已為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、國(guó)營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、私企等各類單位提供過百余場(chǎng)培訓(xùn)，行業(yè)涉及金融投資、地產(chǎn)、旅游、物流、酒店、物業(yè)等多項(xiàng)領(lǐng)域，課程廣受客戶好評(píng)，并被多家公司經(jīng)常聘請(qǐng)，或成為長(zhǎng)期培訓(xùn)合作講師。	服務(wù)禮儀	《服務(wù)為本 溝通有道——中基層溝通技能提升培訓(xùn)》
				《高效溝通技巧》
				《5A景區(qū)服務(wù)意識(shí)提升與景區(qū)服務(wù)禮儀及景區(qū)接待》
				《360度的用心服務(wù)——物業(yè)中高層管理人人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
				《物業(yè)管理人員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀培訓(xùn)》
				《房地產(chǎn)銷售形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
				《房產(chǎn)商務(wù)禮儀與職業(yè)禮儀培訓(xùn)》
				《房地產(chǎn)銷售人員職業(yè)化形象塑造與商務(wù)禮儀》
				《房地產(chǎn)員工職業(yè)化形象塑造與禮儀培訓(xùn)》
				《開心工作 快樂生活——基層員工心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)》
				《正能量助你成功——職業(yè)人的職業(yè)化工作心態(tài)》
3	龐慶祝	高級(jí)工程師； 中海物業(yè)高級(jí)講師； 中海物業(yè)高級(jí)經(jīng)理、品質(zhì)總監(jiān)、副總經(jīng)理 陽(yáng)光100萬(wàn)怡物業(yè)品質(zhì)管理部經(jīng)理 陽(yáng)光快車24小時(shí)客服中心經(jīng)理 實(shí)戰(zhàn)派禮儀培訓(xùn)師； 中高端物業(yè)顧問，高級(jí)咨詢師 國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量管理體系ISO9001審核員； 國(guó)家注冊(cè)環(huán)境管理體系ISO14001審核員； 國(guó)家注冊(cè)職業(yè)健康管理體系OHSAS18001審核員；	服務(wù)禮儀	《中海物業(yè)管理服務(wù)禮儀》
4	廖江月	IATA國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師; 四川省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)會(huì)員; 萬(wàn)科集團(tuán) 五星級(jí)講師; 藍(lán)光集團(tuán) 九段位講師; 新加坡凱德置地中國(guó)區(qū)CRM體系研究專題講師; 現(xiàn)任：TOP10房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)部總監(jiān); 國(guó)內(nèi)多家企業(yè)咨詢管理有限公司特聘講師; 專長(zhǎng)領(lǐng)域: 長(zhǎng)期從事CRM研究工作，15年專業(yè)客服經(jīng)歷，長(zhǎng)期與房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部和外部進(jìn)行客服領(lǐng)域培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)分享，具有深厚豐富的實(shí)操和理論經(jīng)驗(yàn)。 長(zhǎng)期從事房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理研究與實(shí)戰(zhàn)，曾長(zhǎng)期任職于萬(wàn)科、藍(lán)光地產(chǎn)等客戶關(guān)系領(lǐng)航企業(yè)內(nèi)部管理工作，近20余年的專業(yè)經(jīng)歷。是成都萬(wàn)科、藍(lán)光集團(tuán)內(nèi)部星級(jí)講師;目前就職于亞洲大型房產(chǎn)開發(fā)公司，專業(yè)研究客戶關(guān)系管理。	客戶關(guān)系	《房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理與危機(jī)預(yù)控體系構(gòu)建》
				《房地產(chǎn)客戶投訴處理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控》
5	王佩儀	IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師 華清禮儀網(wǎng)特聘講師 西安道禮禮儀協(xié)會(huì)理事長(zhǎng) 陜西企業(yè)培訓(xùn)在線特約講師 國(guó)內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問 西北大/交大/陜西省委黨校特聘講師	服務(wù)禮儀	《房地產(chǎn)置業(yè)顧問職場(chǎng)禮儀修煉》
				《公眾演講與表達(dá)技巧》
				《銀行服務(wù)禮儀與技能提升》
				《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
				《服務(wù)禮儀及溝通技巧》
				《教師禮儀課程大綱》
				《商務(wù)禮儀修煉課程大綱》
				《高效時(shí)間管理課綱》
				《酒店服務(wù)禮儀及溝通技巧》
				《醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀》
				《職場(chǎng)禮儀與溝通技巧修煉》
				《銀行廳堂服務(wù)禮儀》
				《人際風(fēng)格與有效溝通技巧》
6	祝文婷	國(guó)際高級(jí)禮儀專家 資深高端禮儀講師 國(guó)際注冊(cè)禮儀訓(xùn)導(dǎo)師 高級(jí)禮儀水平測(cè)評(píng)師 金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟成員 500強(qiáng)企業(yè)禮儀培訓(xùn)師 心理服務(wù)類高級(jí)沙盤治療師 IPA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 德禮素質(zhì)教育專家委員會(huì)委員 廣州禮儀協(xié)會(huì) 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師專家委員會(huì)委員  國(guó)際會(huì)議中心5星級(jí)酒店 實(shí)戰(zhàn)服務(wù)禮儀訓(xùn)導(dǎo)師 人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)職工教育和職工培訓(xùn)協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師	服務(wù)禮儀	《商業(yè)項(xiàng)目案場(chǎng)客服人員服務(wù)禮儀》
				《物業(yè)安管員服務(wù)禮儀》
				《物業(yè)保潔員服務(wù)禮儀》
				《物業(yè)服務(wù)禮儀》
				《物業(yè)會(huì)務(wù)接待禮儀》
				《物業(yè)客服人員服務(wù)禮儀》
				《服務(wù)禮儀與投訴處理技巧》
				《陽(yáng)光心態(tài)與心態(tài)調(diào)整》
				《溝通技巧與關(guān)系處理》
				《優(yōu)雅形體訓(xùn)練營(yíng)》
7	林山	地產(chǎn)世界500強(qiáng)  主管培訓(xùn)  咨詢公司創(chuàng)始人 太原理工大學(xué)  工程管理  碩士 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 專長(zhǎng)： 企業(yè)大學(xué)建設(shè) 執(zhí)行力體系建設(shè) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力打造 客戶關(guān)系管理&服務(wù)營(yíng)銷	客戶關(guān)系	《房地產(chǎn)大戰(zhàn)略低成本營(yíng)銷問道萬(wàn)科客戶關(guān)系管理》
				《房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理問道大戰(zhàn)略低成本營(yíng)銷》